service-apres-vente Service apres-vente - Perles de Tahiti Tahizea

Service apres-vente

Procédure Service après Vente

Les articles concernés par une réclamation de garantie devront être retournés à l'un des points de vente de la Marque (se référer à notre page revendeurs pour la liste des points de vente) ou expédiés à notre adresse (ci-dessous) avec une explication précise motivant le retour, ainsi qu'une preuve d'achat et le certificat de garantie complété et cacheté par le revendeur Tahizea

Pearl Design Tahiti
P.O. BOX 543
Papeete 98713
French Polynesia
Les bijoux retournés font l'objet d'une expertise qui détermine les origines de la dégradation. Après examen par notre Service Après Vente, dans le cas où la prise en charge sous garantie n'était pas recevable, un courrier ou un e-mail d'information accompagné d'un devis vous sera adressé dans les meilleurs délais.

Conditions de garantie :

Cette garantie internationale porte sur des vices de fabrication ou défauts de matières. Elle exclut les détériorations consécutives au contact du bijou avec des agents agressifs tels que les parfums en spray, les produits cosmétiques, les produits ménagers, détergents et autres liquides corrosifs ; ainsi que l'usure normale, les mauvaises conditions d'utilisations, les conséquences de chocs ou accidents, etc.
Conformément à la législation en vigueur, les chaînes et bracelets comportent un maillon ouvert et volontairement faible afin de prévenir tout risque d'accident en cas d'accrochage. La déformation et ouverture de ce maillon à la suite d'une tension anormale (arrachage, accident, etc.) ne sont donc pas couverts par la garantie.

La garantie ne s'applique pas aux articles de notre Marque identifiés TAHIZEA™ dans l'hypothèse où ils auraient été modifiés après leur livraison sur le point de vente ou chez le consommateur.

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La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) est une autorité administrative indépendante française. La CNIL est chargée de veiller à ce que l’informatique soit au service du citoyen et qu’elle ne porte atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques. Elle exerce ses missions conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 / le 6 août 2004.

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